Badrumsgaranti
Vi står för ytan i ditt badrum
Konkral-systemet tillgodoser Boverkets krav på vattenavvisande ytskikt i våtrum. Vid korrekt utförande lämnar vi 24 månaders badrumsgaranti. Som tillverkare kan vi det: vi vet exakt vad materialet klarar när det läggs rätt.
Garanti i 24 månader
Det här står vi för
Beror något av det här på våra produkter, vid korrekt utförande, får du kostnadsfritt ett reparationskit eller ersättningsmaterial för att återställa ytan, hela garantitiden ut.
Sprickbildning i ytan
Sprickor som uppstår i det färdiga ytskiktet trots att systemet lagts rätt, inte rörelsesprickor som kommer från underlaget.
Bristande vidhäftning
Flagning eller släpp där ytskiktet lossnar, när primer, Base och ytskikt lagts enligt anvisning.
Färgavvikelse i ytskiktet
Färgförändring eller ojämnhet som beror på materialet, inte på skötsel, städkemikalier eller yttre påverkan.
Så gör du om något händer: hör av dig, gärna med bilder. Vi bedömer ärendet, oftast på distans, och återkommer med åtgärd. De fullständiga villkoren står i våra köpvillkor.
Det här krävs för garantin
Tre saker ska vara på plats. Är de det, gäller garantin fullt ut.
Ett korrekt byggt våtrum
Ett godkänt tätskikt enligt svenska branschregler ska finnas bakom ytan. På ett helt, fackmässigt kaklat badrum finns det redan där, under kaklet.
Konkral-systemet, hela vägen
Primer, Base med väv, ytskikt och Sealer Elite/Elite+. Systemet är testat som en helhet och garantin gäller när det används som en.
Anvisningarna följda
Skikttjocklekar, torktider och förarbete enligt våra anvisningar, oavsett om du lägger själv eller anlitar ett proffs.
Ytskikt och tätskikt: garantins viktigaste gräns
Microcement är ett ytskikt, inte ett tätskikt. Det är ingen brasklapp, det är så våtrum är byggda: tätningen sitter bakom ytan, och ytskiktet (kakel eller microcement) är det vattenavvisande lagret du ser och rör. Garantin gäller våra produkter; våtrummets täthet bygger på att tätskiktet bakom är godkänt och helt. Hur det hänger ihop förklarar vi i badrumsguiden.
Det här ligger utanför garantin
- Problem som härrör från underlaget eller tätskiktet bakom ytan.
- Slag- och stötskador, repor eller föremål som tappats på ytan.
- Skador av starka rengöringsmedel, kemikalier eller felaktig skötsel.
- Normalt slitage och den naturliga patina en levande, handapplicerad yta får med tiden.
Vanliga frågor om garantin
Gäller garantin om jag lägger själv?
Ja, vid korrekt utförande. Det är anvisningarna som avgör, inte vem som håller i verktyget. Följ läggningsguiden och hjälpcentrets anvisningar, och boka en teknisk rådgivning före start om något är oklart.
Till läggningsguidenÄr microcementen tätskiktet?
Nej. Microcement är ett vattenavvisande ytskikt som tillgodoser Boverkets krav, men tätningen i våtrummet är tätskiktet bakom ytan. Garantin förutsätter att det är intakt och godkänt.
Vad diffusionsöppen betyderVad gör jag om något händer med ytan?
Kontakta oss direkt, gärna med bilder. De flesta ärenden går att bedöma på distans, och vi återkommer med besked om åtgärd. Felsökningsguiderna hjälper dig också att ställa en första diagnos.
Till felsökningsguidernaVar hittar jag de fullständiga villkoren?
De fullständiga villkoren står i våra köpvillkor. Hör gärna av dig till hej@konkral.se eller boka ett möte så går vi igenom vad som gäller för just ditt projekt.
Till köpvillkoren