Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Konkral AB, org. nr 556900-6512, Kosterögatan 15, 211 24 Malmö. Frågor om dina uppgifter mejlar du till hej@konkral.se.

Vilka uppgifter vi samlar in

• Kontaktuppgifter du själv lämnar: namn, e-post, telefonnummer och adress.
• Uppgifter om ditt projekt när du begär en offert eller rådgivning: rum, yta, kulör och underlag.
• Order- och betalningsuppgifter vid köp.
• Teknisk information från cookies, se avsnittet om cookies nedan.

Varför vi behandlar uppgifterna och rättslig grund

• För att svara på dina frågor och ta fram en offert på din begäran. Grund: åtgärder innan ett avtal ingås, och berättigat intresse för uppföljande kontakt.
• För att hantera din beställning, ditt konto och leverans. Grund: fullgörande av avtal.
• För att uppfylla krav enligt lag, till exempel bokföring. Grund: rättslig förpliktelse.
• För direktmarknadsföring via e-post eller SMS till dig som redan är kund, om liknande produkter. Grund: berättigat intresse. Du kan alltid tacka nej. Till nya intressenter marknadsför vi bara med ditt samtycke.
• För säkerhet, bedrägeriskydd och att kunna hävda rättsliga anspråk. Grund: berättigat intresse.

Vem vi delar uppgifter med

Vi delar uppgifter med leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten: betalpartner (Stripe), fraktpartner (DHL, Postnord och Shipmondo) samt IT-, hosting- och driftleverantörer. De flesta behandlar uppgifterna för vår räkning som personuppgiftsbiträden enligt våra instruktioner. Vissa, till exempel betal- och kreditpartnern, är självständigt personuppgiftsansvariga för sin egen behandling (betalning och kreditbedömning) och tillämpar sina egna villkor. Vi säljer aldrig dina uppgifter.

Behandlar en leverantör uppgifter utanför EU/EES sker det med lämpliga skyddsåtgärder, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå. Hör av dig till hej@konkral.se om du vill veta mer.

Hur länge vi sparar uppgifterna

• Order-, leverans- och bokföringsunderlag: så länge bokföringslagen kräver, i normalfallet sju år efter räkenskapsårets slut.
• Kundkonto: så länge kontot är aktivt.
• Offerter som inte leder till avtal samt övrig kontakt: rensas när ärendet avslutats, senast omkring ett år efter senaste kontakt.
• Garanti- och reklamationsärenden: så länge ärendet och en eventuell garantitid löper.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära ett utdrag av de uppgifter vi har om dig, att få felaktiga uppgifter rättade, att få uppgifter raderade, att invända mot eller begränsa behandlingen, att få dina uppgifter flyttade och att återkalla ett samtycke du lämnat (utan att det påverkar behandling som redan skett). Du har också alltid rätt att tacka nej till direktmarknadsföring. Kontakta oss på hej@konkral.se. Är du missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).